ciboulette.net / Questions fréquentesMon compteQuestions fréquentes
Inviter automatiquement les clients chaque semaine est il possible ?
Non. La raison d'être de ciboulette est de permettre la vente de produits dont la disponibilité est changeante et imprévisible, comme les légumes frais.
Quel est la différence avec un site e-commerce classique ?
Ciboulette gère une offre de produits périssables, vendue au kg, qui change chaque semaine, avec des stocks parfois imprévisibles ou inconnus..
Une colonne à disparu dans un tableau, comment la réafficher ?
Il suffit de faire un clic droit sur l'entête de tableau, puis de la re-sélectionner.
Comment proposer des prix différents à chaque RDV ?
Comment vendre 10% plus chez dans la grande ville à côté ?
Comment ça se passe le paiement de l'abonnement?
Lorsque vous vous inscrivez, ciboulette est en mode gratuit sans limite de temps, mais avec une limite de cinq clients maximum.
Je ne suis pas maraîcher, est ce que je peux utiliser ciboulette ?
Il n'y a pas de problème, plusieurs producteurs de viande, gateaux, fromage utilisent l'application...
Quelle est la taille recommandée pour les images produit ?
300 x 300 pixels. Le logiciel redimensionne et compresse les images trop grandes
Les SMS partent avec un numéro inconnu, comment les envoyer de mon tel ?
Vérifiez que l'appli Android est bien connectée à ciboulette ...
Les clients ne reçoivent pas les mails d'invitation, que faire ?
Vérifiez que vous avez bien connecté gmail en bas à droite de l'écran d'options.
Je suis en Belgique, je peux utiliser l'appli ?
Oui, cependant les envois de SMS risquent d'être peu fiables. Si vous souhaitez fonctionner uniquement par email alors aucun problème.
Je suis au Québec, je peux utiliser l'appli ?
Non, la monnaie sera l'euro (pas grave si vous masquez les prix) et les SMS ne marcheront pas. Je vous conseillerais de trouver un autre logiciel.
J'ai perdu ma CB et mon compte est dans le négatif, comment débloquer la situation ?
De préférence, demandez à un ami de payer pour vous. Sinon, regarder plus bas comment payer par virement bancaire instantané.
J'ai des clients pros et des clients perso, comment leur proposer des produits / prix différents ?
Vous pouvez maintenant définir des taux de réductions par client ou par rdv, il vous suffit d'activer l'option puis de définir un taux dans l'éditeur de client ou de rdv.
Est-il possible de faire en sorte que le type de règlement soit associé à un lieu ?
Pour rendre le paiement en ligne obligatoire sur un RDV et optionnel sur d'autres, il faut choisir le mode "Paiement des commandes par CB : Optionnel" ...
Est-ce que je peux spécifier des stocks par RDV ?
Non, c'est assez complexe à gérer. J'ai essayé de le coder dans le passé, mais c'était devenu impossible à finir donc j'ai remis ça à plus tard.
Comment régler par virement ?
Si payer par carte est impossible, je peux exceptionnellement accepter les virements bancaires. Je les traite manuellement, donc le minimum est de 100 €...