Tarif : de 6 à 40€ par mois

Ciboulette est né en 2013, pour faciliter la prise de commandes par email. 

Origines du project

Lorsque vous activez la fonction de site web, les nouvelles des dernières semaines sont importées dans une page "actu". Les semaines suivantes, vous p...

Publication automatique des nouvelles de la semaine

Mettons que vous ayez commencé un site web, mais que finalement vous mettiez le projet en pause, que se passera-t-il si un client visite le site en co...

Désactivation du site web

Ciboulette vous permet de créer un site web très simple, gratuitement, en quelques clics. Cette fonction est pour l'instant réservée aux maraichers bi...

Éditeur de site web

Quand un client arrive trop tard pour commander, un bouton lui propose d'activer les e-mails de rappel. Ça permet d'envoyer une deuxième invitation, p...

E-mail de rappel d'invitation

Que se passe-t-il si un paiement via sumup échoue ?...

Sumup et status des paiements

Que se passe-t-il si une commande payée par sumup doit être annulée ?...

Annulation de commandes prépayées

Il peut arriver qu'un rdv ne permette pas de payer sur place, par exemple si les commandes sont déposées chez un fournisseur amis....

Rendre le paiement en ligne obligatoire pour certains rendez-vous

Si vous connectez un compte SumUp à ciboulette, et que vous rendez les paiements des commandes obligatoires, la balance des clients sera prise en comp...

Impact de la balance client sur le paiement en ligne via SumUp

Voyons ce qu'il se passe quand on combine produits hors compta et prépaiement des commandes avec sumup...

SumUp et les produits hors comptabilité

Vous pouvez connecter SumUp à ciboulette pour accepter les paiements en ligne. Le prépaiement des commandes peut être obligatoire ou facultatif. Il pe...

Paiement en ligne avec SumUp

Ciboulette vous permet d'ajouter des clients un par un, via une liste d'e-mails, ou en mode tableur. Mais le plus simple reste de demander aux clients...

Formulaire d'inscription

Ciboulette vous permet d'imprimer des planches de tickets de caisses. Vous n'aurez qu'à les massicoter pour obtenir des tickets individuels. La dispos...

Édition de tickets de caisse

Ce n'est pas encore possible directement, mais il y a une astuce pour arriver à un résultat similaire....

Définir des stocks par RDV

Par défaut, les stocks ne sont pas définis et les clients peuvent commander sans limites. Au moment de la préparation, en cas de stocks insuffisants, ...

Gestion de stocks

Vérifions ensemble que les produits hors compta n'entrent pas dans le minimum de commande....

Minimum de commande et produits hors comptabilité

Vous avez le droit de proposer les produits de vos collègues à votre clientèle, et si vous ne faites que faciliter la transaction sans acheter puis re...

Proposer les produits d'autres producteurs sans marges

En début de saison, des nouveaux produits seront disponibles, que vous pouvez simplement ajouter au fur et à mesure. Quand un produit devient hors sai...

Désactiver un produit

En activant l'option "Produits par RDV" vous pouvez limiter qui a accès à quels produits. Utile si vous proposez des produits réfrigérés et que certai...

Produits réservés à certains RDVs

Typiquement utilisée pour les courges et autres légumes volumineux qui se gardent mieux entiers, l'option "vente de courges" vous permet de proposer c...

Vente de pièces au Kg

Voyons en détail comment foncitonne la recherche de commandes....

Rechercher dans la liste des commandes

Il est assez courant que les clients oublient de se rendre au rendez-vous ou n'aient pas de sac dans lequel emporter leurs produits. Ciboulette envoie...

SMS de rappel de rendez-vous

Le minimum de commande vous évite de vous déplacer pour une commande minuscule. Certaines catégories de produit (par exemple l'achat revente avec faib...

Exclure une catégorie de produits du minimum de commande

Chaque fois qu'un client modifie sa commande en cours, un brouillon est sauvegardé, il ne perd donc pas son choix de produits. Les produits ne sont ré...

Brouillons de commande

La fonctionnalité de commentaires permet à vos clients de préciser leurs envies en texte libre....

Commentaires des clients sur les commandes

L'onglet "Livraison" vous permet d'éditer et d'imprimer vos BL. Si un BL a beaucoup de contenu, il peut être nécessaire d'ajuster la taille de police,...

Édition de bons de livraisons

Ciboulette permet de facturer la tva et d'exporter les totaux de TVA....

Facturation de la TVA

La fonction de facturation de ciboulette vous permet de suivre qui a payé quelle facture et comment....

Indiquer le mode de paiement des factures

Si vous facturez une commande puis devez la corriger, c'est possible avec ciboulette....

Correction et réédition d'une facture

L'option "paiements et balances client" ajoute une case pour comment chaque facture a été réglée. Vous pouvez marquer une commande comme déduite du co...

Suivi des paiements et des avoirs

Votre première vente avec ciboulette

Il est possible de rattacher un RDV à la semaine suivante, pour avoir par exemple le même stock pour une livraison le dimanche et le lundi qui suit....

Démarrer un RDV la semaine précédente

Vous pouvez désactiver un RDV pour ne le proposer que certaines semaines et pas d'autres....

Désactivation des rendez-vous

Voyons ce qu'il se passe quand un client commande uniquement des produits gratuits, et que vous avez activé les frais de livraison....

Frais de livraison et produits gratuits

Les frais de livraisons sont appliqués en plus du total de commande. Ils peuvent être rendus gratuits à partir d'un certain montant....

Définir des frais de livraison pour un RDV

La fonction de livraison à domicile vous permet simplement de demander une adresse de livraison au client....

Demander l'adresse des clients à certains RDVs

Vous pouvez entrer un pourcentage de réduction pour un client, ou pour toutes les commandes qui sont livrées à un RDV en particulier. Pratique pour ve...

Réduction des prix pour certains clients et RDVs

Dans le cas où vous utilisez les stocks, la répartition est basée sur le principe du "premier arrivé, premier servi". Si vous acceptez beaucoup de nou...

Clients prioritaires ou VIP

Se tromper de semaine, ça arrive. Mettons par exemple que vous ayez ouvert une semaine en avance, et envoyé les invitations. Les clients commandent, e...

Réinviter les client pour la même semaine

Vous pouvez proposer plusieurs rendez-vous aux clients. S'ils ont le choix entre plusieurs rendez-vous, ils devront en choisir un avant de choisir leu...

Multiples rendez-vous : Assigner des RDVs aux clients

Que se passe t il quand vous essayez de contacter un client désinscrit ?...

Ecrire une message libre aux clients désinscrits

Quand vous ajoutez un client, que ce soit avec son numéro de téléphone ou son e-mail, il y a toujours un risque qu'il y ait une erreur dans les coordo...

Confirmation de l'intérêt des clients

Avec le temps, il est assez facile d'accumuler des clients inactifs. Peut-être que leur adresse e-mail est invalide ou qu'ils ont changé de numéro, da...

Désinscription des clients inactifs

Démonstration des conditions nécessaires à ce qu'un client soit mis en gras ou remonté en haut de liste dans le chat....

Mise en avant et remontée des clients dans le chat

Si vous avez des commandes de panier et de détail pour un rendez-vous, il peut être intéressant de les préparer ensemble ou séparément. Dans la prépar...

Préparation séparée des commandes au détail et des paniers

Certains producteurs qui proposent des paniers ont environ 50% de commande avec paniers, et 50% au détail. Dans ce cas, lors de la préparation, groupe...

Lister les commandes avec panier en premier

Proposer un panier prédéfini vous permet de gagner du temps lors de la préparation. Il est plus facile de préparer 10 fois le même panier que de prépa...

Proposer des paniers prédéfinis

Pour que ciboulette puisse envoyer des SMS avec votre numéro comme expéditeur, il faudra installer une application Android que j'ai programmé ...

SMS via votre téléphone android

Non. La raison d'être de ciboulette est de permettre la vente de produits dont la disponibilité est changeante et imprévisible, comme les légumes frais. 

Inviter automatiquement les clients chaque semaine est il possible ? 

Ciboulette gère une offre de produits périssables, vendue au kg, qui change chaque semaine, avec des stocks parfois imprévisibles ou inconnus..

Quel est la différence avec un site e-commerce classique ? 

La plupart des pages ont une entrée "Colonnes du tableau : ajouter/masquer" qui vous permet de choisir quelles colonnes sont visibles. 

Une colonne à disparu dans un tableau, comment la réafficher ?

Comment vendre 10% plus chez dans la grande ville à côté ?

Comment proposer des prix différents à chaque RDV ? 

Lorsque vous vous inscrivez, ciboulette est en mode gratuit sans limite de temps, mais avec une limite de cinq clients maximum. 

Comment ça se passe le paiement de l'abonnement? 

Il n'y a pas de problème, plusieurs producteurs de viande, gateaux, fromage utilisent l'application...

Je ne suis pas maraîcher, est ce que je peux utiliser ciboulette ? 

300 x 300 pixels. Le logiciel redimensionne et compresse les images trop grandes

Quelle est la taille recommandée pour les images produit ? 

C'est possible en installant l'application sms.lecaro.me (dont je suis aussi l'auteur) sur votre téléphone android.

Comment envoyer des SMS avec mon numéro ? 

Vérifiez que vous avez bien connecté gmail en bas à droite de l'écran d'options. 

Les clients ne reçoivent pas les mails d'invitation, que faire ? 

Oui, cependant les envois de SMS risquent d'être peu fiables. Si vous souhaitez fonctionner uniquement par email alors aucun problème. 

Je suis en Belgique, je peux utiliser l'appli ? 

Non, la monnaie sera l'euro (pas grave si vous masquez les prix) et les SMS ne marcheront pas. Je vous conseillerais de trouver un autre logiciel. 

Je suis au Québec, je peux utiliser l'appli ? 

De préférence, demandez à un ami de payer pour vous. Sinon, regarder plus bas comment payer par virement bancaire instantané. 

J'ai perdu ma CB et mon compte est dans le négatif, comment débloquer la situation ? 

Vous pouvez maintenant définir des taux de réductions par client ou par rdv, il vous suffit d'activer l'option puis de définir un taux dans l'éditeur de client ou de rdv. 

J'ai des clients pros et des clients perso, comment leur proposer des prix différents ? 

Pour rendre le paiement en ligne obligatoire sur un RDV et optionnel sur d'autres, il faut choisir le mode "Paiement des commandes par CB : Optionnel" ...

Est-il possible de faire en sorte que le type de règlement soit associé à un lieu ?

Non, c'est assez complexe à gérer. J'ai essayé de le coder dans le passé, mais c'était devenu impossible à finir donc j'ai remis ça à plus tard.

Est-ce que je peux spécifier des stocks par RDV ?

Si payer par carte est impossible, je peux exceptionnellement accepter les virements bancaires. Je les traite manuellement, donc le minimum est de 100 €...

Comment régler par virement ? 

J'essaie d'apporter une réponse complète à vos questions sur le produit.

Questions fréquentes

Conditions générales d'utilisation

Connection protonmail, confirmation de commande

Envoi des factures aux clients

Facturation par mois

Nouvel écran d'export

Nouvelle page "invitations"

Serveur déménagés

Déménagement des serveurs, en douceur

Facturation rendue optionnelle, petites corrections

Retour au mode de calcul précédent de la balance client

Corrections suite à la mise à jour d'hier 

Facturation

Envoi des invitations 50x plus rapide

Sessions client

Boutons afficher/masquer

Nouveau connecteur SumUp


Il semble que SFR ai des problèmes réseau qui impactent prixtel, ce qui impacte la moitié des envois de sms via ciboulette.

[réglé] Problèmes d'envoi des SMS en France

Crééz votre site web, bouton options, RDV à domicile

Préparation sur tablette 

Carte des producteurs

Notifications web réparées, déploiements plus rapides

CGV sumup, RDV livré en semaine précédente

Suggestions automatique de clients à désinscrire

Livraison gratuite,  actions sur commande, envois programmés

Site web 25% plus léger

Impactait les producteurs en France du 22 au 24 avril 2024

Problèmes de SMS

Messages d'erreurs personalisables

Fusion des onglets clients et suivi

Statut client plus clair

Ouverture à la Suisse

Chat et logiciel de caisse 

Deux fois plus de recettes, stistiques de messages, connecter plusieurs téléphones, exclure une catégorie de produit du minimum de commande 

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