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Commentaires sur les commandes

La fonctionnalité de commentaires permet à vos clients de préciser leurs envies en texte libre.

Commentaires des clients

Quand un client commande, il peut ajouter un commentaire en texte libre.

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Le commentaire est affiché sur la page de confirmation de commande, où il est possible d'en ajouter d'autres.

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Notification du producteur et réponse au client

Vous recevrez une notification avec le contenu du commentaire.

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L'onglet commentaire vous permet de consulter les commentaires sur les commandes de la semaine et d'y répondre.

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En allant dans l'onglet "commandes" vous pouvez aussi consulter la confirmation de commande en tant que producteur en cliquant sur "Ouvrir".

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Vous pouvez alors répondre aux messages directement en bas de la confirmation de commandes, en tant qu'administrateur.

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Le client est prévenu de vos réponses par e-mail ou par SMS, en fonction de sa méthode de contact préférée.

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Affichage du commententaire sur la facture

Vous pouvez choisir d'afficher le premier commentaire du client sur la facture.

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Dans ce cas, le premier commentaire du client est affiché. Vous pouvez le corriger pour n'avoir que le nécessaire.

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Affichage du nombre de commententaires dans le tableau "commandes"

Il y a une option dans le tableau de commandes pour ajouter une colonne "nombre de commentaires".

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Le nombre de commentaires devrait alors être affiché.

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