Désinscription des clients inactifs
Avec le temps, il est assez facile d'accumuler des clients inactifs. Peut-être que leur adresse e-mail est invalide ou qu'ils ont changé de numéro, dans tous les cas, ils n'ouvrent jamais les messages que vous leur envoyez.
Inviter ces clients chaque semaine ralentit le système sans raison. De plus, le taux d'ouverture de vos e-mails est un facteur important dans leur classification comme non-spam.
Les nouveaux clients que vous ajoutez sont invités à devenir clients trois fois avant que le logiciel considère qu'ils ne sont pas intéressés. S'ils cliquent le lien de l'e-mail ou du SMS, ils passent alors en mode "actif" et le logiciel les considère comme intéressés.
Il arrive cependant que des clients autrefois actifs se lassent/déménagement/change d'adresse/change d'entreprise...
Pour cette raison, Ciboulette propose des outils de nettoyage de la liste de clients.
