Emails en cas de problème d'envoi des SMS
Si un client a une adresse mail et un numéro de téléphone, qu'il préfère les SMS, mais que le SMS ne fonctionne pas, le message sera envoyé par mail. Une option dans paramètres/SMS permet de désactiver ce comportement si nécessaire.
Quand un client commande, le logiciel lui demandera maintenant de compléter son nom, prénom et email. Cet encart n’apparaît pas si tout est déjà rempli. Le but est de s'assure d'avoir au moins une adresse mail pour contacter le client, et l'appeler par son vrai nom et prénom réduit les chances de finir en spam.
Vous pouvez désactiver ce comportement dans les options de la page "clients".
L'envoi de rappel de RDV peut maintenant se faire par email dans le cas ou le client n'a pas de numéro de portable, ou si les SMS ne fonctionnent pas. Les réglages de ce message sont maintenant dans Paramètres/Profile en non plus dans la section SMS.
