Bonjour
J'ai régulièrement des problèmes avec les différents systèmes d'envoi de SMS. Jusque la, je me reposais sur vonage pour envoyer les SMS en cas de problème avec mes propres systèmes. Non seulement c'est coûteux, mais il semble que le taux d'ouverture soit très faible. Je pense que les sms ne partent pas toujours.
Je vais donc dans un future proche replacer ça par l'envoi d'un email quand le sms échoue. Il me faut une adresse mail pour tous les clients pour que ça marche.
J'ai commencé par rendre obligatoire l'adresse mail dans le formulaire du lien d'inscription. Je pense aussi bientôt demander aux clients d'entrer leur email (si ce n'est pas encore fait) au moment de la commande.
De l'autre coté, je m'applique à mesurer le taux de succès de chaque méthode d'envoi de sms et à les fiabiliser le plus possible. Il semble que certains forfaits SMS sont plus fiable que d'autres.
Bonne semaine
Renan