Nouvelle méthode d'envoi de mails (expérimentale)
Bonjour
Beaucoup d'entre vous invitent leurs clients par e-mail. C'est super pour eux, ils n'ont pas besoin de se souvenir d'aller sur le site, de se connecter, ou de rafraîchir la page en attendant la mise en vente de produits. Par contre, quand les e-mails n'arrivent pas, ça devient vite compliqué.
Depuis le début du projet, je propose l'envoi d'e-mails via Twilio SendGrid, un service qui fait l'envoi pour moi gratuitement pour un petit volume d'e-mails (10 000 par mois maximum au total). Le problème, c'est que ce service n'a pas une très bonne réputation. En particulier, s'il est utilisé par des spammeurs, alors tous les utilisateurs sont impactés.
C'est pour ça que je vous ai d'abord permis de connecter votre propre Gmail, puis n'importe quelle adresse d'envoi, via SMTP. Ça permet de ne pas être impacté par ce que les autres utilisateurs de SendGrid font. Par contre, bien sûr, si vous connectez un compte Gmail, vous partagez la réputation des autres utilisateurs Gmail.
Le fonctionnement de la réputation des e-mails est très opaque, imprévisible et complexe, et on finit toujours parfois par arriver en spam, voire pire, en "bounce". Dans ce cas, l'e-mail est tout simplement ignoré, sans que ce soit signalé à l'expéditeur.
Aujourd'hui, je déploie la première brique d'une autre solution : faire l'envoi des e-mails moi-même. Dans ce cas, l'envoi ne sera impacté que par les actions des autres producteurs de ciboulette. C'est en fait quelque chose de très positif, car nos e-mails ont un taux d'ouverture exceptionnel et pratiquement aucun signalement de spam. Je pense qu'à terme, ça peut vraiment être bénéfique.
Notifications par e-mail
Essayer la nouvelle méthode
Niveau SMS, la situation s'améliore. Je viens de comprendre qu'un des nouveaux modems que j'avais installés était défectueux. Depuis le changement, c'est beaucoup plus stable.