ciboulette.net / blog / Chat et logiciel de caisse Mon compteChat et logiciel de caisse
Bonjour,
Une nouvelle option "chat"
fait son apparition, particulièrement utile pour les maraîchers qui
utilisent les SMS via ciboulette. Ça permet de directement échanger avec
les clients dans une interface "chat" qui liste les messages échangés,
les commentaires de commande, et tous les autres évènements d'un client.
Vous pouvez l'activer dans paramètres/options, elle remplace alors la cloche des notifications. J'attends vos retours pour
l'améliorer, surtout pour savoir quand afficher le point rouge ou pas.
Deuxième nouveauté, un brouillon de fonction de logiciel de caisse. Il faut l'activer dans paramètres/options, puis se rendre sur app.ciboulette.net/ldc.
C'est un peu caché, parce que la fonction n'est pas 100% prête, vous
pouvez la tester et me faire vos retours.
Le fonctionnement est le
suivant : vous sélectionnez quelques produits, un rdv (s'il y a un RDV en cours de vente, il sera sélectionné) et un client (vous pouvez en définir un comme "client par défaut" dans les options), puis validez.
La commande est passée, et la confirmation est envoyée au client si possible. La commande n'est cependant pas marquée comme "payée" pour l'instant, et la facture n'est pas validée.
Vous avez la possibilité de spécifier un titre différent pour la facture. C'est utile si vous utilisez toujours le même client pour les commandes, afin de noter le nom du client réel par exemple.
Il reste beaucoup de points à améliorer :
- lister les commandes passées pour éventuellement les corriger
- définir le mode de paiement de la commande
- griser / masquer produits hors rdv
- afficher les stocks restants de chaque produit
- afficher commentaires produits
- afficher photos produits
- envoyer un mail/sms de confirmation sans créer de client
- case à cocher "abonner le client"
- afficher pourcentage de réduction appliqué
- valider la facture automatiquement ?
- Personnaliser l'ordre des produits, afficher éventuellement par catégories ?
Ensuite, j'ai constaté que le tarif 2023 n'était pas juste, un producteur avec 30 commandes de 10€ chaque par semaine payait 312€
de frais annuels, mais que s'il concentrait ces commandes sur une seule
semaine, il ne devait plus que 58€ / ans. Ça n'est pas très logique.
J'ai mis à jour le mode de calcul, qui maintenant applique le minimum et
maximum à l'échelle de l'année.
Si
vous avez un chiffre d'affaires assez élevé, l'application vous
demandera 2% du CA, jusqu'à ce que le maximum annuel soit atteint.
Ensuite, il n'y aura plus de frais jusqu'à l'année suivante.
Le
minimum et le maximum ont aussi été revus à la hausse pour les futurs inscrits, avec un minimum à 6€ par mois et un maximum à 40€ / mois. Le
taux lui ne change pas et reste à 2%. Si vous êtes déjà inscrit à
ciboulette ou en cours d'essais de 30 jours actuellement, le min et max sont différents, vous pouvez consulter le tarif exact de votre
compte dans paramètres/abonnement.
Ce nouveau tarif s'applique immédiatement. Si vous pensez que le nouveau tarif n'est pas juste, faites-le-moi savoir, je n'ai pas du tout comme but de changer drastiquement le prix d'un outil qui vous est essentiel.
Enfin, quelques corrections de bugs sont la aussi :
- depuis une semaine, le mail d'invitation proposait les paniers désactivés, ce n'est plus le cas (les clients ne pouvaient ensuite pas les commander)
- les commentaires produit et le contenu du panier sont maintenant systématiquement listés dans la confirmation de commande montrée aux clients.
- quand un client réponds aux sms envoyés par ciboulette, le message vous est simplement transféré sans lui répondre que "ce n'est pas idéal".
- avec sms.lecaro.me, ciboulette n'essaie plus d'envoyer le sms une deuxième fois. Ça devrait limiter les cas de double envois du SMS.