E-mail de rappel d'invitation

Quand un client arrive trop tard pour commander, un bouton lui propose d'activer les e-mails de rappel. Ça permet d'envoyer une deuxième invitation, par e-mail, dans le cas où la première a été ignorée.

L'envoi des e-mails de rappel a lieu une fois par semaine. Le logiciel trouve le rendez-vous où les commandes ferment le plus tôt dans la semaine et envoie les rappels juste avant le blocage de ce rendez-vous.

Si, par exemple, vous avez deux rendez-vous, un qui se bloque jeudi à 18 h et l'autre où les commandes sont encore possibles jusqu'au vendredi 14 h, alors tous les e-mails seront envoyés avant la fermeture du premier.

En pratique, le logiciel essaie d'envoyer les e-mails de rappel à sept heures du matin le jour du blocage. Dans le cas où le RDV est bloqué avant 9 h du matin, les rappels sont envoyés 2 h avant la fermeture du rendez-vous.

Un e-mail de rappel est envoyé si toutes les conditions ci-dessous sont atteintes :

• Le client a activé les e-mails de rappel.
• Le client préfère être joint par e-mail.
• Le client a déjà été invité à commander, il y a plus de 24 heures.
• Le client a commandé au moins une fois dans les trois dernières semaines.
• Il reste au moins un rendez-vous ouvert, et il reste au moins une heure pour commander.