Email de rappel d'invitation

Quand un client arrive trop tard pour commander, un bouton lui propose d'activer les emails de rappel. Ça permet d'envoyer une deuxième invitation, par email, dans le cas ou la première a été ignorée.

L'envoi des emails de rappel a lieu une fois par semaine. Le logiciel trouve le rendez-vous ou les commandes ferment le plus tôt dans la semaine et envoi les rappels juste avant le blocage de ce rendez-vous.

Si par exemple, vous avez deux rendez-vous, un qui se bloque jeudi à 18 h et l'autre ou les commandes sont encore possible jusqu'au vendredi 14 h, alors tous les emails seront envoyés avant la fermeture du premier.

En pratique, le logiciel essai d'envoyer les mails de rappel à 7 heures du matin le jour du blocage. Dans le cas ou le rdv est bloqué avant 9 h du matin, les rappels sont envoyés 2 h avant la fermeture du rendez-vous.

Un email de rappel est envoyé si toutes les conditions ci-dessous sont atteintes :

• Le client a activé les emails de rappel
• Le client préfère être joint par email
• Le client a déjà été invité à commander, il y a plus de 24 heures
• Le client a commandé au moins une fois dans les 3 dernières semaines
• Il reste au moins un rendez-vous ouvert, et il reste au moins une heure pour commander