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Suivi des paiements et des avoirs

L'option "paiements et balances client" ajoute une case pour comment chaque facture a été réglée. Vous pouvez marquer une commande comme déduite du compte client ou réglée par espèce/chèque/CB/virement. Par défaut, les commandes sont considérées comme "non livrées" et ne sont pas comptées dans le compte client.  Vous pouvez définir le mode de paiement dans la page facture, ou dans la page paiements.

La page paiement vous affiche le total des règlements de la semaine. En allant dans les paramètres/exports, vous pourrez exporter un tableau Excel des ventes par mode de paiement.

Vous pouvez spécifier le montant réglé par le client. S'il y a une différence avec le montant de la facture, un avoir sera généré. Vous pouvez enregistrer un rechargement de compte fait par le client (par exemple une avance par virement). Le client peut consulter son compte et voir son solde en ligne.  Le solde est aussi annoncé sur les factures et les tickets de caisses.

Vous pouvez lister les clients dans le négatif dans la page "clients" en triant par la colonne "balance".

Activer l'option

Commencez par cocher "Activer le suivi des paiements" dans les options des factures.

Commencez par cocher "Activer le suivi des paiements" dans les options des factures.

Indiquer les réglements

Vous verrez des case à cocher en bas des factures pour indiquer comment elles ont été réglées.

Vous verrez des case à cocher en bas des factures pour indiquer comment elles ont été réglées.

Le montant réglé est normalement le montant de la facture, mais vous pouvez le modifier.

Le montant réglé est normalement le montant de la facture, mais vous pouvez le modifier.

Si le client paye plus que ce qui est dû, sa balance client augmentera. Le solde est affiché sur la facture.

Si le client paye plus que ce qui est dû, sa balance client augmentera. Le solde est affiché sur la facture.

Solde client

Vous pouvez cliquer sur le nom d'un client pour consulter son solde et l'historique de ses paiements.

Vous pouvez cliquer sur le nom d'un client pour consulter son solde et l'historique de ses paiements.

La balance actuelle est ici.

La balance actuelle est ici.

Vous avez l'historique des mouvements.

Vous avez l'historique des mouvements.

Ce bouton permet d'enregistrer un nouveau mouvement.

Ce bouton permet d'enregistrer un nouveau mouvement.

Ici, on enregistre le fait que le client nous a fait un virement de 50 €.

Ici, on enregistre le fait que le client nous a fait un virement de 50 €.

Le ticket mentionne la balance du client au moment de l'impression et l'éventuel règlement reçu.

Le ticket mentionne la balance du client au moment de l'impression et l'éventuel règlement reçu.

Onglet paiements

L'onglet "Paiements" permet d'enregistrer rapidement tous les paiements reçus chaque semaine.

L'onglet "Paiements" permet d'enregistrer rapidement tous les paiements reçus chaque semaine.

Choisissez les modes de paiement que vous acceptez pour alléger le tableau.

Choisissez les modes de paiement que vous acceptez pour alléger le tableau.

En bas du tableau, les totaux vous permettent de contrôler les entrées par mode de paiement.

En bas du tableau, les totaux vous permettent de contrôler les entrées par mode de paiement.

Vous pouvez cocher l'ensemble des commandes pour faire un export des paiements reçus en XLSX.

Vous pouvez cocher l'ensemble des commandes pour faire un export des paiements reçus en XLSX.

Vue client

Voyons maintenant à quoi ressemble la vue client de son compte.

Voyons maintenant à quoi ressemble la vue client de son compte.

Le client peut voir sa balance client en haut à droite.

Le client peut voir sa balance client en haut à droite.

Il peut aussi consulter l'historique des transactions dans ses paramètres.

Il peut aussi consulter l'historique des transactions dans ses paramètres.

Impact de la balance client sur le paiement en ligne via SumUp

Si vous connectez un compte SumUp à ciboulette, et que vous rendez les paiements des commandes obligatoires, la balance des clients sera prise en compte.

Si vous connectez un compte SumUp à ciboulette, et que vous rendez les paiements des commandes obligatoires, la balance des clients sera prise en compte.

Mettons que je commande 20€ de tomates, en tant que client, avec une balance positive de 5 €.

Mettons que je commande 20€ de tomates, en tant que client, avec une balance positive de 5 €.

L'application ne demande alors que 15€, la balance positive du client est déduite du total.

L'application ne demande alors que 15€, la balance positive du client est déduite du total.

Le client a maintenant une balance nulle, mettons-le dans le négatif.

Le client a maintenant une balance nulle, mettons-le dans le négatif.

J'enregistre un débit de 5 €.

J'enregistre un débit de 5 €.

Et je l'autorise à commander plusieurs fois pour nos tests.

Et je l'autorise à commander plusieurs fois pour nos tests.

Le client a le droit de commander plusieurs fois, donc cliquons sur "NOUVELLE COMMANDE"

Le client a le droit de commander plusieurs fois, donc cliquons sur "NOUVELLE COMMANDE"

Je vais passer de nouveau une commande à 20 €

Je vais passer de nouveau une commande à 20 €

Cette fois-ci, les 5€ dus sont ajoutés au montant de la commande.

Cette fois-ci, les 5€ dus sont ajoutés au montant de la commande.

Enfin, voyons le cas où la balance du client couvre totalement le montant.

Enfin, voyons le cas où la balance du client couvre totalement le montant.

J'enregistre un crédit de 50 €.

J'enregistre un crédit de 50 €.

Je vais passer une dernière commande à 20 €

Je vais passer une dernière commande à 20 €

La commande est immédiatement acceptée.

La commande est immédiatement acceptée.

Par contre, elle est marquée comme déduite du compte client, pour éviter de pouvoir passer plusieurs commandes pour la même balance positive.

Par contre, elle est marquée comme déduite du compte client, pour éviter de pouvoir passer plusieurs commandes pour la même balance positive.